מנוע התאמות
התאמה דו-כיוונית בין לקוחות לנכסים לפי ניקוד משוקלל, עם סינון וסליידר דיוק.
מה זה?
מסך "התאמות" (/Matches) מציג לכל לקוח את הנכסים המתאימים לו, ולכל נכס את הלקוחות המתאימים, לפי ציון 0–100. הציון מחושב אוטומטית כשמוסיפים או מעדכנים נכס או העדפות לקוח, ומעל 60 נחשב התאמה. ברשימה מופיעים רק נכסים שעדיין על המדף.
אילו נכסים מופיעים ברשימה
התאמה היא הצעה שאפשר לעשות איתה משהו, ולכן המסך מציג רק נכסים בסטטוס פעיל או במו״מ.
- פעיל ובמו״מ מופיעים. נכס במו״מ נשאר ברשימה כי עסקה יכולה להתפרק, והלקוח צריך לחזור מיד.
- נמכר, הושכר והוסר יורדים מהרשימה לבד, בלי לחשב מחדש.
- נכס שמפורסם גם למכירה וגם להשכרה: הצד שנסגר יורד, הצד שנשאר פתוח ממשיך להופיע.
- נכס שחוזר לסטטוס פעיל חוזר להתאמות עם הציונים שלו. שום דבר לא נמחק.
אותו כלל חל גם על לשונית "נכסים מתאימים" בדף הלקוח ועל "לקוחות מתאימים" בדף הנכס.
אילו לקוחות מופיעים ברשימה
מוצגים רק לקוחות בסטטוס חדש או אקטואלי, כלומר מי שאתה עובד איתו עכשיו.
- לא אקטואלי, מוקפא ומבוטל לא מופיעים במסך ההתאמות ולא ברשימת הלקוחות המתאימים של נכס.
- קנה ושכר לא מופיעים. הסטטוס הזה נקבע אוטומטית כשנסגרת עסקה.
- הכלל חל גם בכרטיס הלקוח: לשונית "נכסים מתאימים" ריקה כל עוד הסטטוס אינו חדש או אקטואלי, ומציגה את הסיבה.
- החזרת לקוח לסטטוס אקטואלי מחזירה אותו להתאמות מיד, עם הציונים הקיימים.
טיפ: אם לקוח חוזר לחפש אחרי הפסקה, שנה את הסטטוס שלו לאקטואלי לפני שאתה מחפש לו התאמות. ההתאמות והתראות הנכס החדש חוזרות באותו רגע.
איך מחשבים התאמות מחדש
1היכנס למסך "התאמות".
2לחץ "חשב התאמות מחדש" בראש העמוד.
3המערכת סורקת את הלקוחות והנכסים הפעילים ומעדכנת את הציונים; מופיעה הודעה עם מספר הלקוחות והנכסים שחושבו.
איך מסננים את ההתאמות
1בשורת "סף ציון" בחר הכל, 40+, 60+ או 80+ כדי לצמצם לפי איכות ההתאמה.
2ב"סינון לפי לקוח" הקלד שם או טלפון ובחר לקוח כדי לראות רק את ההתאמות שלו.
3ב"סינון לפי נכס" הקלד עיר, שכונה, כתובת או מספר ציבורי כדי לראות רק לקוחות שמתאימים לנכס.
4בכל שורת התאמה יש כפתורים לפתיחת כרטיס הלקוח, כרטיס הנכס, ולקביעת פגישה. לנכס עם עמוד ציבורי מופיעים גם כפתורי שליחה ב-WhatsApp ובאימייל.
איך מחושב הניקוד
כל לקוח נבחן מול כל נכס. חוקים קשיחים מאפסים את הציון:
- סוג עסקה (מכירה / השכרה) חייב להתאים.
- סוג נכס חייב להופיע ברשימת הסוגים שהלקוח סימן.
- מחיר מעל המקסימום או מתחת למינימום מסלק את הנכס.
- יתרון "נדרש" שחסר בנכס מסלק.
משקלים (סה״כ 100)
| קריטריון | נקודות |
|---|---|
| סוג עסקה | 15 |
| תקציב במסגרת | 20 |
| חדרים תואמים (±0.5) | 12 |
| אזור (עיר 6 + שכונה 6) | 12 |
| גודל נכס | 8 |
| קומה | 3 |
| יתרונות נדרשים (כל הנדרשים נוכחים) | 20 |
| יתרונות מועדפים (פרופורציונלי) | 10 |
איך משתמשים בסליידר "דיוק התאמה"
בכל דף לקוח (לשונית "נכסים מתאימים") ובכל דף נכס (לשונית "לקוחות מתאימים") יש סליידר "דיוק התאמה" מעל רשימת ההתאמות.
1ברירת המחדל היא 100%: רק נכסים שעומדים בכל הדרישות בדיוק.
2גרור שמאלה עד 60% כדי להרחיב: 80% מאפשר עד ±20% חריגה בכל פילטר רך, ו-60% עד ±40%.
3ליד הציון מופיעות תגיות ענבר שמראות איזה פילטר הורחב ובכמה (למשל "תקציב +12%", "חדרים +1").
מה לא משתנה גם בסליידר: סוג עסקה (מכירה לא תתערבב עם השכרה), סוג נכס, וסף הציון התחתון של 60 נשמר תמיד.
איפה רואים התאמות
- במסך "התאמות" — כל ההתאמות במשרד, עם סף ציון וסינון.
- בדף לקוח — לשונית "נכסים מתאימים" + סליידר דיוק.
- בדף נכס — לשונית "לקוחות מתאימים" + סליידר דיוק.
שאלות נפוצות
מה נחשב התאמה טובה?
ציון 80 ומעלה הוא התאמה מצוינת; 60–79 התאמה טובה ששווה שיחה.
ציון 80 ומעלה הוא התאמה מצוינת; 60–79 התאמה טובה ששווה שיחה.
למה לקוח לא מקבל אף התאמה?
בדרך כלל כי אין לו העדפות מוגדרות, או שאין נכסים זמינים בסוג העסקה והאזור שביקש.
בדרך כלל כי אין לו העדפות מוגדרות, או שאין נכסים זמינים בסוג העסקה והאזור שביקש.
סגרתי עסקה על נכס והוא ירד מההתאמות. זה תקין?
כן. נכס בסטטוס נמכר, הושכר או הוסר יוצא מהרשימה מיד, בלי לחשב מחדש. אם הוא יחזור לפעיל, ההתאמות שלו יחזרו איתו.
כן. נכס בסטטוס נמכר, הושכר או הוסר יוצא מהרשימה מיד, בלי לחשב מחדש. אם הוא יחזור לפעיל, ההתאמות שלו יחזרו איתו.
מספר ההתאמות ירד לי פתאום. מה קרה?
ככל הנראה נסגרו או הוסרו נכסים שהיו ברשימה, או שלקוחות עברו לסטטוס לא אקטואלי או מוקפא. בדוק את הסטטוסים במסך הנכסים ובמסך הלקוחות.
ככל הנראה נסגרו או הוסרו נכסים שהיו ברשימה, או שלקוחות עברו לסטטוס לא אקטואלי או מוקפא. בדוק את הסטטוסים במסך הנכסים ובמסך הלקוחות.
לקוח שלי לא מופיע בהתאמות בכלל.
בדוק את הסטטוס שלו. רק חדש ואקטואלי מקבלים התאמות, גם במסך ההתאמות וגם בכרטיס הלקוח. שינוי הסטטוס לאקטואלי מחזיר אותן.
בדוק את הסטטוס שלו. רק חדש ואקטואלי מקבלים התאמות, גם במסך ההתאמות וגם בכרטיס הלקוח. שינוי הסטטוס לאקטואלי מחזיר אותן.
מתי הציונים מתעדכנים?
אוטומטית כשמוסיפים או משנים נכס או העדפות לקוח, וגם ידנית בכפתור "חשב התאמות מחדש".
אוטומטית כשמוסיפים או משנים נכס או העדפות לקוח, וגם ידנית בכפתור "חשב התאמות מחדש".
מה עושים כשאין מספיק תוצאות ב-100%?
הורד את סליידר הדיוק ל-80% או 60% כדי לגלות נכסים שכמעט מתאימים, ולהציע אותם עם הסבר על ההבדל.
הורד את סליידר הדיוק ל-80% או 60% כדי לגלות נכסים שכמעט מתאימים, ולהציע אותם עם הסבר על ההבדל.