קמפיינים בוואטסאפ ובאימייל

מה זה?

עמוד "קמפיינים" שולח הודעה אחת לרשימת לקוחות מסוננת, כשכל הודעה מקבלת משתנים אישיים (שם פרטי, פרטי נכס, קישור ציבורי). יש שני ערוצים: אימייל שנשלח אוטומטית, ווואטסאפ שנשלח בלחיצה ידנית דרך wa.me בלי צורך ב-Meta Cloud API.

עמוד קמפיינים: רשימת קמפיינים עם שם, ערוץ (אימייל/וואטסאפ), סטטוס ומספר נמענים, כפתור 'קמפיין חדש' בראש העמוד

לפני שמתחילים

מלא טלפון ואימייל בפרופיל שלך תחת הגדרות ← חשבון אישי. השליחה לבדיקה מסתמכת עליהם.
לקמפיין אימייל צריך שדואר יוצא יהיה מוגדר במשרד (הגדרות ← אינטגרציות).
לקמפיין עם משתני נכס ({{property.*}}) צריך שהנכס יסומן דף ציבורי, אחרת הקישור הציבורי לא יעבוד.

איך יוצרים קמפיין (שלב 1: תוכן)

1בתפריט הצד תחת "תקשורת" פתח "קמפיינים" ולחץ "קמפיין חדש".

2מלא "שם הקמפיין" (שם פנימי) ובחר "ערוץ הפצה": אימייל או וואטסאפ.

3לאימייל מלא "כותרת אימייל" וכתוב תוכן בעורך הוויזואלי או ב"HTML גולמי". לוואטסאפ בחר תבנית מ"בחר תבנית הודעה" או כתוב חופשי.

4הוסף משתנים אישיים מסרגל "משתנים דינמיים" מימין. לחיצה על צ׳יפ מכניסה את המשתנה במיקום הסמן.

5אם התוכן מכיל {{property.*}}, בחר נכס בשדה "נכס מיועד" (חיפוש לפי כתובת/עיר/שכונה). בלי נכס השליחה תיחסם.

6לחץ "שמירה". הטיוטה נשמרת והמערכת מעבירה אותך לעמוד פרטי הקמפיין לבחירת נמענים.

עמוד עריכת קמפיין: שדה שם, בחירת ערוץ אימייל/וואטסאפ, עורך תוכן, סרגל משתנים דינמיים מימין ושדה נכס מיועד

טיפ: לפני שליחה אמיתית לחץ "שלח לי לבדיקה" בעמוד עריכת הקמפיין. באימייל ההודעה מגיעה אליך עם תווית "[בדיקה]", ובוואטסאפ נפתח wa.me ממוען לטלפון שלך.

איך בוחרים נמענים (שלב 2)

1בעמוד פרטי הקמפיין לחץ "בחר נמענים מהרשימה".

2סנן לפי חיפוש חופשי, סטטוס לקוח, סוג עסקה, עיר מועדפת וטווח תקציב. הרשימה מציגה רק לקוחות עם ערוץ מתאים (אימייל לקמפיין אימייל, טלפון לוואטסאפ).

3סמן לקוחות בתיבות הבחירה, או השתמש ב"בחר הכל". לקוחות שכבר ברשימה מסומנים ולא ניתן להוסיף שוב.

4לחץ "הוסף נבחרים". חוזרים לפרטי הקמפיין והנמענים מופיעים ברשימה.

בוחר נמענים: פילטרים לפי סטטוס, סוג עסקה, עיר ותקציב, וטבלת לקוחות עם תיבות בחירה וכפתור הוסף נבחרים

איך שולחים אימייל (שלב 3)

1בעמוד פרטי הקמפיין השאר את שדה התזמון ריק ולחץ "שלח עכשיו". השליחה מתחילה מיד דרך הדואר היוצא.

2למשלוח עתידי בחר תאריך ושעה. הכפתור משתנה ל"תזמן שליחה" והסטטוס עובר ל"מתוזמן".

3קמפיין מתוזמן ניתן לעצור בלחיצה על "בטל תזמון". הוא חוזר לסטטוס טיוטה.

פרטי קמפיין אימייל: שדה תזמון אופציונלי, כפתור שלח עכשיו שמתחלף לתזמן שליחה, וטבלת מעקב נמענים

איך שולחים בוואטסאפ (שלב 3)

וואטסאפ נשלח ידנית דרך wa.me, לכן אין שליחה אוטומטית או מתוזמנת.

1בפרטי הקמפיין לחץ "שלח עכשיו". הקמפיין עובר לסטטוס "פועל" ונפתח דף שליחה ידנית.

2לכל נמען לחץ "פתח בוואטסאפ". נפתחת לשונית WhatsApp עם ההודעה והטלפון ממולאים. אשר את השליחה בוואטסאפ.

3חזור ללשונית Nadlan CRM ולחץ "סמן כנשלח" בשורת הנמען. הוא עובר לקטע הנשלחו עם חותמת זמן.

4חזור על 2-3 לכל נמען. כשכולם סומנו הקמפיין עובר אוטומטית לסטטוס "נשלח".

נסגר הדפדפן באמצע? כל עוד הסטטוס "פועל" ויש נמענים ממתינים, בפרטי הקמפיין יופיע כפתור "המשך שליחה (נותרו N)" שמחזיר אותך לתור הידני בדיוק במקום שעצרת.

משתנים דינמיים

לחץ על צ׳יפ בסרגל הימני כדי להכניס משתנה במיקום הסמן. ההחלפה קורית בעת השליחה.

משתנה	תוכן בעת שליחה
{{client.first_name}}	שם פרטי של הלקוח
{{client.full_name}}	שם מלא
{{client.phone}}	טלפון
{{property.address}}	כתובת הנכס המיועד
{{property.city}}	עיר
{{property.price}}	מחיר מעוצב (1,500,000 ₪)
{{property.rooms}}	מספר חדרים
{{property.public_url}}	קישור לדף הציבורי של הנכס
{{agent.full_name}}	השם שלך
{{agent.phone}}	הטלפון שלך
{{office.name}}	שם המשרד

שאלות נפוצות

למה בקמפיין וואטסאפ אין שליחה אוטומטית?
השליחה עוברת דרך wa.me מהוואטסאפ הפרטי שלך, בלי Meta Cloud API. לכן כל נמען נשלח בלחיצה ידנית עם "פתח בוואטסאפ" ואז "סמן כנשלח".

בחרתי משתני נכס אבל לא נכס. למה אי אפשר לשלוח?
כשגוף ההודעה מכיל {{property.*}} בלי נכס מיועד, המערכת חוסמת שליחה ומציגה אזהרה. בחר נכס בשדה "נכס מיועד" ושלח.

איך בודקים איך ההודעה נראית לפני שליחה?
לחץ "שלח לי לבדיקה" בעמוד עריכת הקמפיין. באימייל היא מגיעה לתיבה שלך עם תווית "[בדיקה]".

מה עם חוק הספאם?
כל קמפיין שיווקי חייב לכלול אפשרות הסרה מהרשימה (חוק תיקון 40). הוסף אותה ידנית בגוף ההודעה, ואל תשלח יותר משלוש הודעות בחודש לאותו לקוח.